研修は「行動を変える場」

企業から研修のご相談をいただく際、
「社員にもっと主体的に動いてほしい」
「研修を受けても現場でなかなか変化が見られない」
というお悩みを伺うことがあります。

確かに研修では多くの知識を学ぶことができます。しかし、知識を得ることと行動が変わることは必ずしも同じではありません。

私自身、これまで多くの研修に参加してきましたが、振り返ってみると印象に残っているのは知識そのものではなく、「自分はどうしたいのか」「明日から何をやってみようか」を考えた時間でした。

研修の本当の価値は、知識を増やすことではなく、行動のきっかけをつくることにあるのではないでしょうか。

例えば、新入社員研修では社会人としての基本を学びます。しかし、報連相の重要性を知っているだけでは十分ではありません。
「まずは自分から挨拶をしてみよう」
「分からないことをそのままにせず質問してみよう」
そんな小さな一歩を踏み出して初めて学びが活かされます。

また、3年目研修では、自分の仕事だけでなく周囲への関わり方も求められるようになります。

その際に大切なのは、「こうあるべき」という正解を教わることではなく、自分自身で考えることです。

職場環境も、関わる人も、置かれている立場も一人ひとり異なります。そのため、誰かの答えをそのまま真似するのではなく、自分なりの答えを見つける必要があります。

迅技術経営の研修では、講義だけでなく対話や体験を重視しています。
キャリアストームマネジメントゲームなどの体験型研修もその一つです。

実際に体験し、考え、仲間と対話することや他者の行動から気づきを得ることで、自分が持っていなかった考え方や価値観に出会うことができます。

人は「教えられたこと」よりも、「自分で気づいたこと」の方が行動につながりやすいと言われています。
だからこそ、私たちは答えを与えるだけではなく、自ら考える機会を大切にしています。

研修を受けたその日だけ意識が高まるのではなく、翌日からの行動が少しでも変わること。そして、その小さな変化が積み重なり、一人ひとりの成長につながること。
それが研修の目指す姿だと思います。

「人生の経営者は自分自身」

研修もまた、自分自身の成長を考える大切な機会です。これからも、一人ひとりが自ら考え、行動するきっかけとなる研修づくりに取り組んでいきたいと思います。

国家資格キャリアコンサルタント上島美和

子育てが終わった時、誰のせいにもしないために

子どもが小さい頃は、本当にたくさんの意見が飛び交います。
「小さいうちは母親が家で見るべき」
「今は仕事を続けた方がいい」
「子どもとの時間は今しかない」
「キャリアは途切れさせない方がいい」
どの意見にも一理あります。
だからこそ迷います。

私自身も専業主婦の時期があり、その後パート、契約社員を経て今に至ります。
振り返ると、その時々で悩みながら選択してきました。
子育てに正解はありません。
だからこそ大切なのは、誰かの正解を探すことではなく自分で選ぶことだと思っています。
もし子どもが小さいうちは家で過ごしたいと思うなら、その選択をすればいい。
仕事を続けたいと思うなら、その選択をすればいい。
大切なのは、その選択が世間の正解かどうかではありません。

自分が納得して決めたかどうかです。
なぜなら子育てが一段落した時、その答え合わせをするのは自分だからです。

「あの時、本当は働きたかったのに」
「あの時、本当は子どものそばにいたかったのに」
そんな思いが残った時、

「夫が反対したから」
「義父母にそう言われたから」
「周りがそうしていたから」
と誰かのせいにしたくなるかもしれません。

でも、自分で考え、自分で選んだ道ならどうでしょう。

うまくいかなかったことがあったとしても、
「あの時の自分が考えて決めたこと」
として受け止められるのではないでしょうか。

周りの意見を聞くことは大切です。
けれど最後に決めるのは自分。
そして選んだ道を、自分で正解にしていく。

子育てが終わった時「あれで良かった」と思えるかどうかは、どちらを選んだかではなく、自分で選んだかどうかです。

国家資格キャリアコンサルタント上島美和

当たり前を疑え

先日、企業の現場を訪問した際に改めて感じたことがあります。

それは、「改善のタネは、特別なところではなく、日常の中にある」ということです。

現場では毎日同じ作業を繰り返します。

だからこそ、
いつの間にか「これが当たり前」と思い込み、そのやり方に疑問を持たなくなります。

しかし、改善の第一歩は、「本当にこのやり方がベストなのだろうか?」と問いかけることです。

例えば、
・よく使う道具なのに取りに行くまでに数歩歩いている
・作業ごとに何度も同じ場所へ移動している
・ゴミ箱が遠く、捨てるために何度も往復している
・人やモノの流れが交差している
こうしたことは、一つひとつを見ると小さなことかもしれません。
しかし、その小さなムダが毎日積み重なると、大きな時間ロスになります。

特に意識したいのが「導線」です。

作業者がどのように動いているのか。
どこから道具を取り、どこで作業し、どこへ移動しているのか。

実際に現場に立って観察してみると、
「なぜここに置いているのだろう?」
「このゴミ箱、もう少し近くにあった方が便利では?」
「この道具は使用頻度が高いのだから手元に置いた方が良いのでは?」
という気づきが出てきます。

改善というと大掛かりな設備投資や仕組みづくりをイメージする方もいますが、必ずしもそうではありません。

道具の置き場所を変える。
ゴミ箱を増やす(減らす)、回収導線を意識して配置する。
棚の配置を変える。

それだけでも作業効率が大きく向上することがあります。

そして私は、こうした改善活動は人材育成にもつながると考えています。
言われたことをそのままやるのではなく、
「もっと良くする方法はないだろうか?」
と考える習慣が身につくからです。

改善提案が活発な職場には、自ら考え行動する人が育ちます。

まずは身近なところから、今の職場を見渡してみてください。
道具の置き場所は最適でしょうか。
ゴミ箱の数や配置は適切でしょうか。
人の動きにムダはないでしょうか。

当たり前を疑うこと、そこに現場改善の第一歩がありますよ。

国家資格キャリアコンサルタント上島美和

成長のヒントは『できること』『求められること』『なりたい姿』の重なりにある

社会人として働いていると、
「もっと成長したい」
「今のままでいいのだろうか」
と考えることがあるのではないでしょうか。

研修の場でも、「成長したい」という言葉をよく耳にします。
しかし、成長とは何でしょうか。

資格を取ること?
知識を増やすこと?
難しい仕事ができるようになること?

もちろんそれらも成長の一つです。

しかし、組織の中で成長を実感できる人には、ある共通点があるように感じます。
それは、
「できること」
「求められること」
「なりたい姿」
この3つを意識していることです。

例えば、自分が得意なことや経験してきたことがあったとしても、それが会社やお客様から求められていなければ、十分に価値を発揮することはできません。

反対に、会社から求められていることであっても、自分がまったく興味を持てなかったり、自分の将来につながらないと感じたりすると、仕事は苦しいものになってしまいます。

また、「こんな人になりたい」という理想だけを追いかけても、会社や社会のニーズとかけ離れていては成果につながりにくいでしょう。

だからこそ大切なのは、この3つの重なりを意識することです。

まずは、「今の自分にできることは何だろう?」と考えてみる。
次に、「会社やお客様は私に何を期待しているのだろう?」と考えてみる。
そして、「私はどんな人になりたいのだろう?」と自分に問いかけてみる。

この3つを意識することで、日々の仕事の見え方が変わってきます。

例えば、事務職であれば、単に書類を作成するだけではなく、
「お客様とのやり取りから困りごとを拾えないか」
「営業担当が動きやすくなる情報を整理できないか」
と考えることで、仕事の価値は大きく広がります。

製造現場であれば、
「もっと効率的なやり方はないか」
「品質を担保した上で納期短縮につながる改善はできないか」
と考えることで、組織から求められる存在へと成長していきます。

成長とは、特別な研修を受けたり、資格を取得したりすることだけではありません。

今の仕事の中で、自分にできることを少しずつ広げること。
会社やお客様が求めていることに目を向けること。
そして、自分がなりたい姿を忘れないこと。

その積み重ねが、組織人としての成長につながります。

理想は、「できること」と「求められること」と「なりたい姿」が重なり合っている状態です。

その重なりが大きくなるほど、仕事は単なる作業ではなく、自分自身の成長の場へと変わっていきます。

人生の経営者は自分自身です。

だからこそ、自分のキャリアを会社任せにするのではなく、
「今、自分にできることは何か」
「周囲から何を求められているのか」
「どんな自分になりたいのか」
を考え続けてみてください。

その3つの重なりを少しずつ広げていくことが、成長への近道なのだと思います。

国家資格キャリアコンサルタント上島美和

学ぶは真似から

先日の研修で、参加者の方と「学び」について話をする機会がありました。

学ぶというと本を読んだり、研修を受けたり、誰かの話を聞いたりすることを思い浮かべる方が多いかもしれません。

もちろん、知識を得るために座学は大切です。
しかし、仕事の現場で本当に力になるのは、それだけではありません。

昔から、「学ぶは真似ぶ」と言われます。

仕事を覚えるときも同じです。

先輩の仕事ぶりを見て、
「なぜその順番で進めているのか」
「どんなことに気を付けているのか」
を観察しながら真似をしていく。その積み重ねが、自分自身のスキルになっていきます。

細かなテクニックは実際に見て初めて分かることがたくさんあります。
最近は「見て覚えろ」という言葉が敬遠されることもありますが、見て分かることも多いと私は感じています。

「教える」と「見せる」を組み合わせることは、とても大切だと思います。

座学で知識を学び、先輩の姿から実践を学び、実際にやってみてフィードバックをもらう。この繰り返しが人を成長させるのではないでしょうか。

国家資格キャリアコンサルタント上島美和

第3者からの褒め言葉を本人に届ける

私は、我が子を褒めていただいたとき、その内容を子ども本人にも伝えるようにしています。

「先生が、最近とても頑張っていると褒めていたよ。」

「〇〇さんのお母さんが、しっかり挨拶できるねって言っていたよ。」

そんなふうに伝えることがあります。

なぜなら、第3者からの褒め言葉は、本人に届けてこそ価値があると思うからです。

親からの「頑張ったね。」「すごいね。」

という言葉ももちろん嬉しいものです。

でも、「先生が褒めていたよ。」「地域の方が感心していたよ。」

という言葉は、また違った意味を持ちます。

自分では当たり前にやっていることが、周りの人から見れば素敵なことだった。

そんな気付きにつながることがあるからです。

私は、子どもが褒められたときに謙遜することもありません。

相手の方は実際に見た姿を評価してくださっているのですから

「ありがとうございます。」と素直に受け取ります。

そして、その言葉を子ども本人にも届けます。

人は自分の良さに気付きにくいものです。

だからこそ、周りの人が見つけてくれた良いところを本人に伝えることには大きな価値があります。

第3者からの評価は、「自分では当たり前だと思っていたことが、実は強みだった」

と気付くきっかけになることもあります。

これは子育てだけではありません。

職場でも、「お客様が感謝していましたよ。」「他部署の方が助かったと言っていましたよ。」

という言葉は、本人のやりがいや自信につながります。

私は研修の場や人材育成の場面でも、周りの人からいただいた良い評価は、できるだけ本人に伝えるようにしています。

人の成長は、課題を知ることだけではなく、自分の強みを知ることからも始まると思うからです。

子育ても人材育成も、できていないことを伝える機会は意識しなくても増えていきます。

だからこそ、できていることや良いところは意識して伝える。

そして、自分だけではなく、第3者が見つけてくれた良さも届ける。

そんな橋渡し役でありたいと思っています。

誰かの何気ない一言が、その人の自信につながることがあります。

だから私はこれからも、第3者からいただいた褒め言葉を、本人に届け続けたいと思います。

国家資格キャリアコンサルタント上島美和

管理職は、「自分を律する力」を問われる

管理職になると部下の育成や数字の管理、チーム運営など、求められる役割が増えていきます。

ですが、私が管理職にとって大切だと感じる力のひとつは、
「自分を律する力」 です。

部下を育てる立場だからこそ、
まず問われるのは、自分自身の在り方ではないでしょうか。

感情をコントロールする力

忙しいとき、思うようにいかないとき
つい感情的な言葉が出そうになることがあります。

ですが管理職の一言は、
部下に多大な影響を与えます。

その場の感情で叱るのではなく、
「何を伝えるべきか」を考えて言葉を選ぶ。

感情に振り回されず、冷静に向き合うこと。

それも、自分を律する力のひとつです。

行動で示す力

「時間を守ろう」
「報連相を大切にしよう」
「挑戦してほしい」

そう伝えていても、
管理職自身ができていなければ、言葉の重みは薄れてしまいます。

部下は上司の言葉以上に日々の行動 を見ています。

約束を守る。
時間を守る。
小さなことでも誠実に向き合う。

自分が見本になる意識が信頼につながります。

部下や下の世代から学ぶ姿勢を持つ力

管理職になると、
「教える立場」「指導する立場」になることが増えます。

ですが管理職だからといって、
常に自分が正しいとは限りません。

価値観や働き方、情報の捉え方は時代とともに変化しています。

若い世代だからこそ持っている視点や、
現場に近い部下だからこそ気づいていることもあります。

だからこそ大切なのは、部下や下の世代から学ぶ姿勢 を持つこと。

「教える側」と「学ぶ側」を分けるのではなく、
相手の意見や考え方に耳を傾ける。

素直に受け止め、必要であれば自分の考えややり方を見直す。

この柔軟さが変化の大きい時代の管理職には求められているのではないでしょうか。

管理職は、役職ではなく“姿勢”が問われる

管理職とは部下を管理する立場ではなく
人を育て、組織を前に進める役割です。

その土台になるのが、自分を律する力

感情を整えること。
言動を一致させること。
そして部下や下の世代からも学び続けること。

管理職に必要なのは、スキルや経験だけではありません。

自分自身を律し、学び続ける姿勢。

その“あり方”が、周囲から信頼される管理職へとつながっていくのだと思います。

国家資格キャリアコンサルタント上島美和