目安箱

こんにちは。北陸の中小企業診断士西井克己です。
先日津幡町文化会館「シグナス」を利用した際、
町政に対する目安箱及び意見に対する回答掲示板を見かけました。


①利用者の意見を聞く
②その意見を反映させて改善する
③反映状況を周知する
④利用者の声が改善に反映させた事例を呼び水とし
　更なる利用者の声があつまる。
このサイクルは、いろいろな業種にあてはまり、
皆さんがわかっていてもなかなか実行・継続できないものの1つです。
最初はなかなか利用者の声が集まりにくいのもその原因の1つだと思います。
わたしはそんな場合、普段やっている改善活動をアピールすることから開始する
つまり③からスタートする方法を提案しています。
まず、やっていることをアピールすることも大切です。
皆様の職場でも、一度チャレンジしてはいかがですか？
人気ブログランキング参加中です。記事が参考になった方、ワンクリックお願いします
よろしければ中小企業診断士西井克己が代表を務める
株式会社迅技術経営のホームページもご覧下さい
http://www.g-keiei.com