カテゴリー: 人材育成

「なんとなく不安になる」
「周りと比べて焦る」
「このままでいいのかと思う」

そんな感覚を抱いたことはありませんか？

実はそれ、準拠集団が関係しています。

準拠集団とは何か

準拠集団とは自分が判断や行動の基準としている集団のことです。

例えば、

・同じ会社の同僚
・ママ友コミュニティ
・SNSでよく目にする人たち
・学生時代の友人

こうした人たちを、無意識に「基準」として
自分の立ち位置を測ってしまいます。

人は“比べることで”安心も不安も得る

人は一人では自分の状態を測ることが難しいため
周囲と比較することで安心したり、逆に不安になったりします。

例えば、

・周りがまだ勉強していない →「自分もまだ大丈夫」
・周りがどんどん挑戦している →「自分は遅れているかも」

これは良い・悪いではなく、自然な反応です。

だからこそ「どの集団を見ているか」が重要

問題はここです。

どの準拠集団を見ているかによって、
自分の行動や意思決定が大きく変わるということです。

例えば、

・現状維持が当たり前の集団
・挑戦することが当たり前の集団

どちらを基準にするかで、
見える景色はまったく変わります。

子育て中は準拠集団が固定されやすい

特に、子育て中の方は

・生活圏が限られる
・関わる人が固定されやすい

という特徴があります。

すると、気づかぬうちに「そのコミュニティの価値観」が
自分の基準になってしまうことがあります。

別の集団を見るという選択

ここで大切なのは、準拠集団は選べるということです。

例えば、

・本を読む
・セミナーに参加する
・普段関わらない人と話す

こうした行動は、
新しい準拠集団と出会うきっかけになります。

学びは「基準を変える行動」

学ぶということは、単に知識を増やすことではありません。

自分の中の“当たり前”を更新することです。

例えば、

・キャリアについて考える機会を持つ
・経営の視点に触れる

こうした体験は、これまでとは違う基準で物事を見る力をくれます。

「このままでいいのか」と感じたとき、それは基準を見直すタイミングなのかもしれません。

あなたは今、どの集団を基準にしていますか？

そして、これからどの集団を基準にしていきたいですか？

国家資格キャリアコンサルタント上島美和

「まだ小さいから無理」
「まだできないからやめておこう」

気づかないうちに、そんな言葉を使っていないでしょうか。

でもそれは子どもの限界ではなく、親が決めた限界かもしれません。子どもは本来、驚くほどのスピードで成長します。昨日できなかったことが、今日できるようになる。

大人の感覚で「難しい」と思うことでも、子どもにとっては
「やってみたいこと」でしかないことも多いのです。

以前、子どもに選択をしてもらう場面で、
「どっちにする？」と聞いたときのこと。

少し考えてから、自分なりの理由を持って選びました。

その理由を聞いたとき、私はハッとしました。

「そんなことまで考えていたのか」と。

もしあのとき、「こっちの方がいいよ」と
大人の判断で決めてしまっていたら、その思考も、その意思決定も、
引き出せなかったかもしれません。

子どもは経験の中で考え、選び、
失敗しながら成長していきます。

だからこそ、「まだ無理」と止めるのではなく、「やってみようか」と見守ること。それが、子どもの可能性を広げる関わり方だと思っています。

もちろん危険を伴うことは止める必要があります。

でもそれ以外の多くは、実は「できる・できない」ではなく、
「やらせるか・やらせないか」の問題ではないでしょうか。

これは、子育てだけの話ではありません。企業の人材育成でも同じです。

「この人にはまだ早い」「経験が足りないから任せられない」

そう言って機会を与えなければ、その人は一生「できるようにならない人」のままです。

人は、任されることで成長します。

少し背伸びするくらいの機会が、その人の可能性を引き出します。

子どもも、大人も同じです。限界は、最初から決まっているものではありません。

親や上司が決めた瞬間に、その人の成長は止まってしまう。

だからこそ、私は意識したいのです。

「この子にはできるだろうか？」ではなく、
「この子にやらせてみようか」という視点で関わることを。

子どもの未来は、今の小さな関わりの積み重ねでできています。

その可能性を狭めるのも、広げるのも、私たち大人の関わり方次第です。

国家資格キャリアコンサルタント上島美和

連休の最終日。
「明日からまた仕事か…」と、少し気持ちが重くなる方も多いかもしれません。

でも私は、この日を“自分を整える時間”として使うようにしています。

ただ休むだけで終わるのではなく、
少しだけ立ち止まり、これまでを振り返り、これからを整える。

それだけで、連休明けのスタートが大きく変わります。

4月までの仕事を振り返る

新年度が始まり、あっという間に1ヶ月。

目の前のことに追われていると、
「できたこと」よりも「できていないこと」に意識が向きがちです。

だからこそ、意識的に振り返ります。

・うまくいったことは何か
・継続できていることは何か
・周りに喜ばれたことは何か

小さなことでもいい。

振り返ってみると、自分なりに積み重ねてきたものが見えてきます。

目標を再確認する

年初や4月に立てた目標を覚えていますか？

忙しさの中で、「何のためにやっているのか」が曖昧になることは少なくありません。

だからこそ、もう一度問い直します。

・自分はどこに向かいたいのか
・そのために今やっていることはつながっているか

もしズレていると感じたら、修正すればいいだけです。

目標は「守るもの」ではなく、自分の行動を整えるためのものです。

明日からの準備をする

整える、というのは気持ちだけではありません。

・仕事のスケジュールを確認する
・優先順位を決める
・必要な準備を整える

ほんの少しの準備で、連休明けの「バタバタ」は大きく減ります。

そして何より、「よし、やろう」という気持ちでスタートできます。

心と体を整える

忘れてはいけないのが、心と体。

・少し早めに寝る
・軽く体を動かす
・ゆっくり湯船に浸かる

こうした小さな行動が、次の一週間のコンディションをつくります。

自分と家族のために

仕事のためだけではありません。

自分自身が整っていることは、家族にとっても大切なことです。

余裕があるから、やさしくなれる。余裕があるから、話を聞ける。

自分を整えることは、周りの人を大切にすることにもつながる。

そう思っています。

連休の終わりを、次へのスタートに

連休最終日は、終わりではなく「始まりの準備の日」。

なんとなく過ごすのではなく、少しだけ意識して使ってみる。それだけで、
明日からの1日1日が変わりますよ。

国家資格キャリアコンサルタント上島美和

「営業」と聞くと、“売り込む仕事”
というイメージを持つ方も多いかもしれません。

ですが、私は営業とは「相手のお悩みを解決すること」だと思っています。

だからこそ、女性は営業に向いていると感じる場面が多くあります。

例えば、

・相手の話を丁寧に聞く
・ちょっとした変化に気付く
・「言語化されていない本当に困っていること」を感じ取る
・相手に合わせて言葉を選ぶ

こうした力は、営業においてとても大切です。

もちろん、男性・女性で一括りには出来ません。

ですが子育てや家庭、地域との関わりの中で、
自然と“相手を見る力”を身につけている女性は多いと感じます。

そして実は私自身も10年間、営業事務の仕事をしてきました。

営業担当のように前に立つ仕事ではありませんでしたが、

「お客様は何に困っているのか」
「どうすればスムーズに進むか」
「相手が求めていることは何か」

を考えながら動く毎日でした。

先回りして準備をしたり、伝わりやすいように調整したり、
相手が安心できるように対応したり。

営業事務の仕事も、“相手を支える営業”だったのだと思います。

実際「これを売りたい」ではなく
「この人の役に立ちたい」という気持ちで動ける人ほど
結果として信頼され、仕事に繋がっているように感じます。

特に中小企業では“モノを売る力”よりも
“信頼関係をつくる力”の方が重要になる場面も少なくありません。

だから私は、「営業経験がないから無理」
と思っている女性にこそ伝えたいのです。

あなたが普段誰かの話を聞き、相手を気遣い
「どうしたら良くなるかな？」と考えていること。

それは、立派な営業の力です。

営業とは押し売りではありません。

相手の悩みや困りごとに向き合い、一緒に解決方法を考えること。

そう考えると営業はもっと温かく、
人に寄り添う仕事なのだと思います。

国家資格キャリアコンサルタント上島美和

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～“飲みにケーション”が通用しにくい今、中小企業に必要なもの～

昔は仕事終わりの飲み会や何気ない雑談の中で上司や先輩との距離が縮まり
仕事への向き合い方や価値観が自然と伝わる場面が多くありました。

いわゆる“飲みにケーション”です。

そこには、単なる飲み会以上に接触回数を増やし信頼関係を築く役割 があったのだと思います。

ですが今は働き方や価値観が大きく変わりました。

子育て中の社員は、仕事が終われば家族との時間がある。
若い世代は、仕事とプライベートを分けたいと考える方も増えています。
お酒の席が苦手な人もいます。

昔のように「仕事終わりはみんなで飲みに行く」
という関わり方が当たり前ではなくなってきました。

だからこそ昔のやり方が良い悪いではなく
信頼関係を築く方法や、組織として大切なことを伝える方法を変える必要がある と感じています。

私が大切だと思うのは、接触回数を意識して増やすこと です。

人は1回深く話すこと以上に、
短い時間でも何度も関わることで安心感や信頼が生まれることがあります。

朝の「おはようございます」の一言
業務後の「どうだった？」という振り返り
ちょっとした雑談
報連相の確認

こうした小さな接点の積み重ねが社員との距離を縮め
話しやすい関係づくりにつながっていきます。

人材育成は一方的に“教えること”だけでは育ちません。

大切なのは接触回数を増やし対話を重ねる中で、組織としての方向性や大切にしたい考え方を少しずつ共有していくことです。

「なぜこの仕事をするのか」
「私たちの組織は何を大切にしているのか」
「どんな姿勢でお客様や仲間と向き合うのか」

こうした考え方は、一度伝えたから浸透するものではありません。

だからこそ日々の関わりや対話の中で少しずつ共有し、自分の言葉として理解してもらうことが大切なのだと思います。

中小企業は大企業のように体系的な教育制度を整えることが難しい場合もあります。
だからこそ日々の接触回数そのものが、人材育成や理念浸透の時間になる。

昔の“飲みにケーション”が減った今
必要なのは飲み会を復活させることではなく、
日常の中で接点を増やしていくこと なのかもしれません。

「教える」だけでは、人は育たない。
これからの中小企業に必要なのは接触回数を増やし、対話を重ねながら、
共に育つ組織づくりだと感じています。

国家資格キャリアコンサルタント上島美和

管理職になると部下の育成や数字の管理、チーム運営など、求められる役割が増えていきます。

ですが、私が管理職にとって大切だと感じる力のひとつは、
「自分を律する力」 です。

部下を育てる立場だからこそ、
まず問われるのは、自分自身の在り方ではないでしょうか。

感情をコントロールする力

忙しいとき、思うようにいかないとき
つい感情的な言葉が出そうになることがあります。

ですが管理職の一言は、
部下に多大な影響を与えます。

その場の感情で叱るのではなく、
「何を伝えるべきか」を考えて言葉を選ぶ。

感情に振り回されず、冷静に向き合うこと。

それも、自分を律する力のひとつです。

行動で示す力

「時間を守ろう」
「報連相を大切にしよう」
「挑戦してほしい」

そう伝えていても、
管理職自身ができていなければ、言葉の重みは薄れてしまいます。

部下は上司の言葉以上に日々の行動 を見ています。

約束を守る。
時間を守る。
小さなことでも誠実に向き合う。

自分が見本になる意識が信頼につながります。

部下や下の世代から学ぶ姿勢を持つ力

管理職になると、
「教える立場」「指導する立場」になることが増えます。

ですが管理職だからといって、
常に自分が正しいとは限りません。

価値観や働き方、情報の捉え方は時代とともに変化しています。

若い世代だからこそ持っている視点や、
現場に近い部下だからこそ気づいていることもあります。

だからこそ大切なのは、部下や下の世代から学ぶ姿勢 を持つこと。

「教える側」と「学ぶ側」を分けるのではなく、
相手の意見や考え方に耳を傾ける。

素直に受け止め、必要であれば自分の考えややり方を見直す。

この柔軟さが変化の大きい時代の管理職には求められているのではないでしょうか。

管理職は、役職ではなく“姿勢”が問われる

管理職とは部下を管理する立場ではなく
人を育て、組織を前に進める役割です。

その土台になるのが、自分を律する力。

感情を整えること。
言動を一致させること。
そして部下や下の世代からも学び続けること。

管理職に必要なのは、スキルや経験だけではありません。

自分自身を律し、学び続ける姿勢。

その“あり方”が、周囲から信頼される管理職へとつながっていくのだと思います。

国家資格キャリアコンサルタント上島美和

私は、我が子を褒めていただいたとき、その内容を子ども本人にも伝えるようにしています。

「先生が、最近とても頑張っていると褒めていたよ。」

「〇〇さんのお母さんが、しっかり挨拶できるねって言っていたよ。」

そんなふうに伝えることがあります。

なぜなら、第3者からの褒め言葉は、本人に届けてこそ価値があると思うからです。

親からの「頑張ったね。」「すごいね。」

という言葉ももちろん嬉しいものです。

でも、「先生が褒めていたよ。」「地域の方が感心していたよ。」

という言葉は、また違った意味を持ちます。

自分では当たり前にやっていることが、周りの人から見れば素敵なことだった。

そんな気付きにつながることがあるからです。

私は、子どもが褒められたときに謙遜することもありません。

相手の方は実際に見た姿を評価してくださっているのですから

「ありがとうございます。」と素直に受け取ります。

そして、その言葉を子ども本人にも届けます。

人は自分の良さに気付きにくいものです。

だからこそ、周りの人が見つけてくれた良いところを本人に伝えることには大きな価値があります。

第3者からの評価は、「自分では当たり前だと思っていたことが、実は強みだった」

と気付くきっかけになることもあります。

これは子育てだけではありません。

職場でも、「お客様が感謝していましたよ。」「他部署の方が助かったと言っていましたよ。」

という言葉は、本人のやりがいや自信につながります。

私は研修の場や人材育成の場面でも、周りの人からいただいた良い評価は、できるだけ本人に伝えるようにしています。

人の成長は、課題を知ることだけではなく、自分の強みを知ることからも始まると思うからです。

子育ても人材育成も、できていないことを伝える機会は意識しなくても増えていきます。

だからこそ、できていることや良いところは意識して伝える。

そして、自分だけではなく、第3者が見つけてくれた良さも届ける。

そんな橋渡し役でありたいと思っています。

誰かの何気ない一言が、その人の自信につながることがあります。

だから私はこれからも、第3者からいただいた褒め言葉を、本人に届け続けたいと思います。

国家資格キャリアコンサルタント上島美和

先日の研修で、参加者の方と「学び」について話をする機会がありました。

学ぶというと本を読んだり、研修を受けたり、誰かの話を聞いたりすることを思い浮かべる方が多いかもしれません。

もちろん、知識を得るために座学は大切です。
しかし、仕事の現場で本当に力になるのは、それだけではありません。

昔から、「学ぶは真似ぶ」と言われます。

仕事を覚えるときも同じです。

先輩の仕事ぶりを見て、
「なぜその順番で進めているのか」
「どんなことに気を付けているのか」
を観察しながら真似をしていく。その積み重ねが、自分自身のスキルになっていきます。

細かなテクニックは実際に見て初めて分かることがたくさんあります。
最近は「見て覚えろ」という言葉が敬遠されることもありますが、見て分かることも多いと私は感じています。

「教える」と「見せる」を組み合わせることは、とても大切だと思います。

座学で知識を学び、先輩の姿から実践を学び、実際にやってみてフィードバックをもらう。この繰り返しが人を成長させるのではないでしょうか。

国家資格キャリアコンサルタント上島美和

社会人として働いていると、
「もっと成長したい」
「今のままでいいのだろうか」
と考えることがあるのではないでしょうか。

研修の場でも、「成長したい」という言葉をよく耳にします。
しかし、成長とは何でしょうか。

資格を取ること？
知識を増やすこと？
難しい仕事ができるようになること？

もちろんそれらも成長の一つです。

しかし、組織の中で成長を実感できる人には、ある共通点があるように感じます。
それは、
「できること」
「求められること」
「なりたい姿」
この3つを意識していることです。

例えば、自分が得意なことや経験してきたことがあったとしても、それが会社やお客様から求められていなければ、十分に価値を発揮することはできません。

反対に、会社から求められていることであっても、自分がまったく興味を持てなかったり、自分の将来につながらないと感じたりすると、仕事は苦しいものになってしまいます。

また、「こんな人になりたい」という理想だけを追いかけても、会社や社会のニーズとかけ離れていては成果につながりにくいでしょう。

だからこそ大切なのは、この3つの重なりを意識することです。

まずは、「今の自分にできることは何だろう？」と考えてみる。
次に、「会社やお客様は私に何を期待しているのだろう？」と考えてみる。
そして、「私はどんな人になりたいのだろう？」と自分に問いかけてみる。

この3つを意識することで、日々の仕事の見え方が変わってきます。

例えば、事務職であれば、単に書類を作成するだけではなく、
「お客様とのやり取りから困りごとを拾えないか」
「営業担当が動きやすくなる情報を整理できないか」
と考えることで、仕事の価値は大きく広がります。

製造現場であれば、
「もっと効率的なやり方はないか」
「品質を担保した上で納期短縮につながる改善はできないか」
と考えることで、組織から求められる存在へと成長していきます。

成長とは、特別な研修を受けたり、資格を取得したりすることだけではありません。

今の仕事の中で、自分にできることを少しずつ広げること。
会社やお客様が求めていることに目を向けること。
そして、自分がなりたい姿を忘れないこと。

その積み重ねが、組織人としての成長につながります。

理想は、「できること」と「求められること」と「なりたい姿」が重なり合っている状態です。

その重なりが大きくなるほど、仕事は単なる作業ではなく、自分自身の成長の場へと変わっていきます。

人生の経営者は自分自身です。

だからこそ、自分のキャリアを会社任せにするのではなく、
「今、自分にできることは何か」
「周囲から何を求められているのか」
「どんな自分になりたいのか」
を考え続けてみてください。

その3つの重なりを少しずつ広げていくことが、成長への近道なのだと思います。

国家資格キャリアコンサルタント上島美和

子育て中は、どうしても毎日があっという間に過ぎていきます。

目の前のことに精一杯で、自分のことはつい後回し。

「キャリアについては、もう少し落ち着いてから考えよう」そう思っている方も多いのではないでしょうか。「このままでいいのかな」そう思って、キャリアについて考えたことはありませんか？

・何か始めたい
・でも何をすればいいか分からない
・今は子育てがあるから、もう少し先でいいかな

頭の中ではずっと考えている。でも動けない。

未来はまだ経験していない分、どうしても想像しづらいものです。だから考えれば考えるほど動けなくなる。

「正解を出してから動こう」として結局、何も変わらないまま時間だけが過ぎていきます。そして気づいたときには、「このままでいいのかな」という思いだけが残っている。

だからこそ、“考えるだけではなく、一度体験してみること”が必要なのです。

本を読んだり、話を聞いたりして「なるほど」と思うことはあります。

でも、

・自分はどんな選択をするのか
・その選択がどう影響するのか

これは、実際にやってみないと分かりません。

キャリアストームは、10代から60代までの人生を疑似体験する研修です。

仕事、学び、家族、お金、健康など、さまざまな要素を同時に考えながら
自分で選択をしていきます。

やってみると、驚くほど気づきがあります。

・目先だけで選ぶと、後で苦しくなる
・何も考えないと、選択肢が減る
・挑戦すると、可能性が広がる

それを疑似体験出来る、それがキャリアストームです。

子どもは、親の言葉よりも“生き方”を見ています。

だからこそ、

・自分のキャリアをどう考えるか
・どう選び、どう行動するか

これを子どもに見せること。それが子どもへの一番の教育だと私は思います。

キャリアは、誰かが用意してくれるものではありません。

「時間ができたら考える」ではなく、「今、少し触れてみる」

その一歩が、未来を変えていきます。

もし今、

・このままでいいのか迷っている
・何か変えたいと思っている

そんな方は、キャリアストームを一度体験してみてください。

考えているだけでは見えなかったものが、きっと見えてきます。

国家資格キャリアコンサルタント上島美和

キャリアストーム体験セミナー開催日程についてはコチラ